服务与支持

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服务声明
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建议您在机器出现故障时,以如下⽅式解决问题

    1、查阅说明书;

    2、电话咨询设备销售商,由专业技术服务⼈员提供电话⽀持或上⻔检修服务;

    3、也可将设备送到设备销售商处检查维修。

 

本产品⾃开具发票之⽇起计算保修期

    本保修证书上记录的华⾼产品享有⾃装机⽇期为有效期1年限100万张的保修。(两项指标任何⼀项先达到,将视为保修期限的超出,双⽅均可免除法律上的权责);

    ⽤⼾在遵照本机操作使⽤说明书的要求,正常使⽤产品的情况下,在保修期间发⽣故障时,保修单位将予以免费维修并更换损坏的零部件。

 

以下情况不属于免费维修范围,但仍可提供有偿维修服务

    1、⽤⼾未按规定操作和保管,⾃⾏拆卸或修理引起的故障或损坏;

    2、由于⽤⼾原因不当连接其他设备、机器等⽽引起的故障或损坏;

    3、由于⽤⼾原因不当移动或不当运输⽽引起的故障或损坏;

    4、使⽤情况异常或在恶劣坏境下使⽤所引起的故障或损坏;

    5、由本公司认定之外的维修⼈员进⾏维修、改动、拆卸等情况⽽造成的损坏;

    6、因天灾、⼈祸、电压异常等不可抗拒因素⽽引起的损坏;

    7、因未使⽤本公司别的消耗材料或零部件⽽造成的损坏;

    8、本保修证书未提⽰或不能出⽰有效保修证书的情况。

 

以下零件不属于免费保修范围

    (1)易磨损零件,包括:搓纸轮、外壳等;

    (2)外包装箱、电源线、⽤⼾使⽤⼿册和驱动程序;

    保修地理范围仅限中国⼤陆地区,不包括⾹港、澳⻔以及台湾地区;

    以上的服务保证仅限于维修产品和更换的零部件,因本产品的硬件、软件或故障⽽引起的其他任何损失或损坏,本公司及保修单位不承担责任;

    本保修书不得涂改、复制和伪造。遗失后不再补发,请⽤⼾妥善保管;

    信息如有变化,恕不另⾏通知。